Saturs turpinās pēc reklāmas

“Brīvu līdzekļu nav!”; tūroperatori nespēj atdot naudu par nenotikušajiem ceļojumiem

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) saka, ka tūroperatoriem tagad būtu jāsāk atmaksāt naudu, ko klienti bija iemaksājuši par ceļojumiem, kuri krīzes dēļ nenotika. Nozare gan atbild: naudas vienkārši nav un tik ātri arī nebūs.

2020. gada 5. jūnijā 21:27

Par tūrisma pakalpojumiem PTAC  aprīlī saņēmis 57 iesniegumus, kas ir trīs reizes vairāk nekā pērn. Kopumā sniegtas 426 konsultācijas šajos jautājumos. Beidzoties ārkārtas apstākļiem, tūrisma kompānijām būtu jāsāk atmaksāt klientiem naudu par nenotikušajiem ceļojumiem, secina PTAC.

Saturs turpinās pēc reklāmas

Latvijas Tūrisma aģentu un operatoru asociācijā uzsver, ka naudas atdošana par nenotikušajiem braucieniem nav iespējama, jo finanses iesaldētas visā tūrisma pasaulē, kas cieši saistīta. Nauda, kas ieskaitīta partneriem, aizgājusi tālāk, un pagaidām viss sastindzis.

“Brīvu līdzekļu uzreiz nav! Nav darbības! Jau no marta vidus. Trīs un vairāk mēnešu, jāsaprot cilvēkiem, ka nevar to, ko nevar līdzekļi. Tie līdzekļi ir atgūstami, bet tā dīkstāve ir bijusi arī visās citās valstīs,” akcentē Latvijas Tūrisma aģentu un operatoru asociācijas vadītāja Inga Kavaca.

Naudas atmaksāšanas vietā operatori piedāvā pārcelt ceļojumus pat uz nākamo gadu. Klienti neslēpj, ka krīzes dēļ ir nobijušies, un tuvāko mēnešu laikā pat nevēlētos ceļot. Tomēr firmas jau sāk piesardzīgi plānot nākamos braucienus.

“Ir nojausma, ka varētu drīz notikt. “TezTour” jau izsludinājis, ka atsāks ceļojumus uz Grieķiju no jūlija sākuma, bet šobrīd joprojām nekas nenotiek,” saka Kavaca.

Ilgtermiņā tūrisma operatori noskaņoti optimistiski, un asociācijas vadītāja lēš, ka šo krīzi pārdzīvos visas firmas, bez bankrotiem, un arī klientu vēlmes tiks apmierinātas. Kad – tas gan pašlaik nav zināms.

Saturs turpinās pēc reklāmas

Saeima piektdien pieņēma izmaiņas likumos, kas ļaus tūrisma operatoriem naudas atmaksas vietā izsniegt apliecinājumu jeb vaučeru par neizmantotā ceļojuma vērtību. Klients to varēs izmantot gada laikā vai arī atprasīt naudu, ja nevēlēsies ceļot.

Ziņo par kļūdu rakstā

Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.

Saturs turpinās pēc reklāmas

Saturs turpinās pēc reklāmas

Saturs turpinās pēc reklāmas

Saturs turpinās pēc reklāmas

Saturs turpinās pēc reklāmas

Reklāma aizvērsies pēc 0 sekundēm

Saturs turpinās pēc reklāmas

Reklāma aizvērsies pēc 0 sekundēm

Saturs turpinās pēc reklāmas